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Unsere Dienstleistungen
auf einen Blick

Beratung

Wir beraten Sie gerne persönlich zu unseren Produkten. Unser Aussendienst ist schweizweit im Einsatz und bespricht Ihr Projekt auf Wunsch auch vor Ort mit Ihnen. Ausserdem unterstützen wir Sie nach Absprache bei einer Erstinstallation. Wir setzen uns tagtäglich dafür ein, dass Ihre Projekte zum Erfolg führen. Denn Ihr Erfolg ist auch unser Erfolg.

Planung & Konzeption


Gerne erstellen wir auf Wunsch eine Projektierung der Anlage. Diese umfasst die Auslegung der Unterkonstruktion, die Dimensionierung der Wechselrichter inklusive Stringplan und Prinzipschema, eine Zusammenstellung des benötigten Zubehörs sowie auf Ihren Kunden abgestimmte Produkte. 

Mit unseren Planungs-Tools «K2 Base» oder «PV Manager» können Sie Ihr Projekt auch selbstständig planen. Das «K2 Base» verfügt über ein Dashboard zur effizienten Projektverwaltung. Die Google Maps-Integration und grafische Zeichenwerkzeuge unterstützen Sie bei der Planung und machen diese leichter. Für den «PV Manager» bieten wir regelmässige Online-Schulungen an, in welchen wir Ihnen das Tool erklären. Und selbst planen lohnt sich: Sie profitieren von einem attraktiven Rabatt auf Ihre Bestellung, wenn Sie die Planung selber übernehmen.

Logistik und Lieferung

Wir führen über 1000 Lagerartikel  und können so stets eine hohe Verfügbarkeit der Produkte gewährleisten. Unsere Logistikdienstleistungen werden professionell von Camion Transport in Burgdorf durchgeführt.  

Expresslieferung ohne Zuschlag
Wenn Sie vor 12.00 Uhr bestellen, erhalten Sie die verfügbaren Produkte bereits am nächsten Arbeitstag. Diesen Service bieten wir Ihnen ohne Expresszuschlag an. 

Versand per DPD (Paket)
Pakete bis 30kg werden mit DPD versendet. Sie können das Paket jederzeit live tracken und erhalten den genauen Zustelltermin mit Lieferzeitfenster vorab per SMS. Wenn es einmal besonders eilt, bieten wir «DPD Express 10» mit einer Zustellung bis 10.00 Uhr an.  

Versand per Spedition
Ware, welche nicht per Paket versendet werden kann, wird per Spedition von Camion Transport geliefert. Wenn Sie uns Ihre Telefonnummer mitteilen, nimmt die Spedition 30-60 Minuten vor der Lieferung telefonisch mit Ihnen Kontakt auf. Gegen einen kleinen Aufpreis haben Sie auch die Möglichkeit, das Lieferzeitfenster festzulegen. 

Abholungen & Rücksendungen
Die Bestellung kann während den Öffnungszeiten in Burgdorf bei Camion Transport abgeholt werden. Wichtig: Abholungen sind ausschliesslich nach Absprache und nur mit einem Abholbeleg möglich. Die Adresse und Öffnungszeiten von unserem Lager finden Sie unter Kontakt.

Rücksendungen sind nur in Ausnahmefällen und nach Absprache mit der Fankhauser Solar AG und einem entsprechenden Rücksendebeleg möglich.